Автор: У нас в гостях профессионал в области digital-маркетинга с 16-летним опытом, в портфолио у которого OZON, VK, Сбер, Яндекс, ТНТ, ivi.ru, Ситилинк, Ренессанс Страхование, Storytel и многие другие.
Александр Кукса – Генеральный директор брендформанс агентства SALO.
С Александром мы обсуждали принципы, на которых строится высокоэффективный сервис в B2B.
Принципы построения высокоэффективного сервиса B2B
Александр Кукса
Генеральный директор брендформанс агентства SALO.
Cпециалист в области digital-маркетинга с 16-летним опытом. В 2018 году агентство SALO одним из первых получило статус авторизованного партнера Яндекс Дзен. В портфолио агентства рекламные кампании с такими брендами как OZON, VK, Сбер, Яндекс, ТНТ, ivi.ru, Ситилинк, Ренессанс Страхование, Storytel и многие другие.
С Александром мы обсуждали принципы, на которых строится высокоэффективный сервис в B2B.
С Сашей у нас завязалась интересная дискуссия, в рамках которой мы успели обсудить его основные принципы построения крутого уровня сервиса в B2B:
1. Мгновенная скорость реакции на запрос клиента.
2. Быть всегда на шаг впереди клиента: Делать домашку, предвосхищать вопросы клиента.
3. Уметь говорить НЕТ: аргументированно отказывать, давая рекомендации, подсвечивая риски и предлагая следующие шаги в альтернативном варианте.
4. Не пересекать черту в отношениях с клиентом. О какой черте и как ее не пересекать
—-
Ведущие подкаста:
Роман Магдаленко и Антон Борода.
Слушать тут —> https://bit.ly/3LKMUVn
Смотреть тут —> https://bit.ly/3p3PEnR
Партнеры выпуска:
* SalesAI — Автоматическая квалификация лида, контроль качества звонков и заполнение CRM с помощью ИИ.
* VP of Sales — Канал про Data Driven продажи.
* #IloveCRM — Все, что вы хотели знать про CRM, но стеснялись спросить.
* GBC Team — Надежный Стратегический IT-партнер в мире цифровой трансформации.
Почему вы должны слушать этот подкаст
Мы не настаиваем. Скорее всего, мы будем затрагивать высокие и сложные темы и материи, которые не так очевидны на первый взгляд. Наша задача докопаться до первопричин и затронуть то, что никто до нас не затрагивал.
Подкаст о b2b-продажах предназначен для того, чтобы поделиться своими знаниями и опытом от ведущих лидеров b2b-продаж. Это ценный ресурс для компаний, стремящихся улучшить свои показатели продаж. Вот некоторые из причин, по которым вам следует слушать этот подкаст:
Учитесь у лучших
В подкасте b2b продажи будут представлены интервью с лучшими лидерами b2b продаж, которые имеют доказанный послужной список успеха. Слушая этих экспертов, вы получите ценную информацию о том, как стать успешным лидером продаж, как создать выигрышную команду продаж и как заключать больше сделок.
Будьте в курсе тенденций отрасли
Индустрия продаж постоянно развивается, и бывает трудно оставаться в курсе последних тенденций и стратегий. Этот подкаст предоставит вам последние сведения о тенденциях в отрасли и поможет вам опередить конкурентов.
Совершенствуйте свои навыки продаж
Независимо от уровня вашего опыта, всегда есть место для совершенствования, когда дело доходит до навыков продаж. Подкаст по продажам b2b предоставит вам действенные советы и стратегии, которые вы сможете внедрить в свой собственный подход к продажам.
Общайтесь с другими профессионалами в области продаж
Подкаст Sales on Fire является ценным ресурсом для налаживания контактов с другими лидерами продаж. Слушая подкаст, у вас будет возможность общаться с другими профессионалами продаж, делиться идеями и учиться друг у друга.
Способствовать росту бизнеса
В конечном счете, подкаст по b2b-продажам призван помочь вам обеспечить рост бизнеса. Изучая опыт лучших лидеров продаж и применяя их стратегии, вы сможете улучшить свои показатели продаж и увеличить доходы своего бизнеса.
Мы хотим, чтобы подкаст Sales on Fire являлся важным ресурсом для ведущих компаний, стремящихся повысить эффективность своих продаж. Слушая этот подкаст, вы получите ценную информацию о том, что делает успешного лидера, как создать выигрышную команду продаж, и как заключать больше сделок. Вы также будете в курсе последних тенденций отрасли и получите возможность пообщаться с другими профессионалами в области продаж. Поэтому, независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом по продажам или только начинаете, мы приглашаем вас поучиться у лучших в своем деле.
Если вы занимаете руководящую должность в сфере B2B, этот подкаст для вас. Давайте расскажем о том, что сегодня работает в продажах и маркетинге.
Подтвердившие гости наших ближайших выпусков:
| Имя | Должность |
|---|---|
| Григорий Четий | Управляющий партнер, IBS |
| Михаил Пеньковский | Вице-президент по продажам компании Veeam Software в регионе ЕМЕА |
| Андрей Пантелеев | Коммерческий директор, hh.ru |
| Петр Рогинко | Директор по продажам, Норбит |
| Дмитрий Махлин | Партнер/Директор по развитию, HRlink |
| Оля Бондарева | CEO, ModumUP |
| Андрей Ковригин | Директор по продажам, СБП |
| Елена Шедова | CMO, SoftLine |
| Юрий Усков | CEO, iSpring |
| Александр Кукса | CEO, SALO |
| Андрей Пометун | основатель, Selvery |
| Николай Васильев | Senior Sales Director, Starmind |
| Юлия Пасечникова | CEO, Flocktory |
| Оксана Дунина | Co-founder/Директор по развитию, Profitbase |
| Светлана Берегулина | СМО, InSales |
| Антон Верт | СЕО, Vert Expert |
| Павел Молянов | Founder/CEO, Сделаем |
| Максим Фельдман | Бизнесмен, специалист в сфере нетворкинга и автор тренингов по стратегическому нетворкингу. Автор книги “Сила окружения” |
| Евгений Пырьев | CEO, Fabula |
| Алсу Бикбаева | Ex-УП QED Consulting. Founder Alsubikbaeva.ru |
| Алексей Романов | Сооснователm, SDI360.ru |
| Леонид Румянцев | Основатель, Platim.ru |
| Семен Теняев | Основатель, TenChat |
| Антон Луцевич | Co-Founder & CCO | YCLIENTS |
| Аскар Рахимбердиев | Генеральный директор и сооснователь, МойСклад |
| Антон Сабуров | CEO, The S-Team |
| Сергей Будяков | Со-основатель и СЕО в Usedesk.ru |
| Игорь Олейник | CEO, DSSL |
| Иван Шкиря | Основатель и CEO, Callibri и «Гудок» |
| Кирилл Кулаков | CEO, Бери Заряд |
| Александр Хачиян | Founder & CEO of AWG.RU, SkillStaff.ru and TalentNations.com |
| Даниил Смирнов | CMO, CloudPayments |
| Юрий Николаев | CCO, Bitrix24 |
| Кирилл Фадеев | CEO, Pravo.Tech |
| Дмитрий Доля | VP of Sales, Skillbox |
| Роман Обрящиков | CEO, ТД NLMK |
Записи эфиров будут появляться в том числе на канале в Telegram: VP of sales и на канале ILOVECRM
